Rosa Becerril, experta en psicotecnología: “Gracias a la IA podemos saber cómo te sientes en el 80% de tu tiempo”

La pandemia de la Covid-19 nos mostró muchas de las carencias (y también fortalezas) de nuestro sistema sanitario. Una de las más evidentes, los graves problemas de salud mental de la sociedad española, y la falta de recursos para abordarla, que incluso pasó a denominarse “la pandemia silenciosa”, y que hoy en día todavía perdura.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), una de cada cuatro personas tendrá un trastorno mental a lo largo de su vida. “Solo en España, atender a esa población costaría 12.000 millones de euros. Pero ¿de dónde los sacamos? ¿Cerramos oncología? ¿O mejor los colegios? No, tenemos que buscar otras soluciones”, explica Rosa Becerril, psicóloga experta en salud emocional, laboral y de emergencias, y una de las españolas pioneras en el campo de la psicotecnología.

Ella lo vio claro: la tecnología podría ayudarnos a encontrar soluciones para este problema, por lo que comenzó a trabajar con Inteligencia Artificial hasta convertirse en la Premio Psicóloga Más Innovadora de Europa 2023 y CEO de la start-up Psiconnea. Ahora, lidera un ambicioso proyecto que podría revolucionar el mundo de la psicología, acortar las listas de espera en esta especialidad, mejorar la calidad de vida de los pacientes y abordar la salud mental desde una nueva perspectiva. “¡Es que la psicotecnología propone un cambio de paradigma total!”, exclama ilusionada.

Psicología e Inteligencia Artificial

La psicotecnología, como afirma la experta, es la creación de soluciones de IA aunando psicología y tecnología con el fin de crear herramientas que minimicen o eliminen los problemas de salud mental a nivel mundial. “Y todo ello validado científicamente, porque nuestra IA está creada por psicólogos, tecnólogos e ingenieros”, añade. “De hecho, el programa que hemos creado ha superado al de Google”, afirma Rosa, pues, mientras el del gigante tecnológico solo puede analizar el 65% de las emociones de una persona (siete sentimientos), el de Psiconnea identifica hasta 24. “Eso significa que podemos llegar a saber cómo te sientes en el 80% de tu tiempo”, añade.

Para ello, la aplicación identifica y evalúa los patrones que los pacientes no pueden examinar por ellos mismos y ofrece herramientas de psicología personalizadas para que cada uno, de manera independiente, “se empodere y coja las riendas de los desafíos que se va encontrando en el día a día”, explica.

“Es una tecnología tan puntera que ya trabajamos con hospitales, empresas y colegios, ofreciendo soluciones preventivas”, afirma Rosa Becerril, sonriente. Y es que precisamente en la prevención está la clave de este proyecto.

Un cambio de paradigma

“Cuando hablamos de salud mental pensamos en trastornos, y eso está mal enfocado. No tenemos que verlo desde el punto de vista de la enfermedad, sino del de la propia salud”, explica la experta. Por ello, propone un cambio de paradigma en el que se trabaje desde la prevención.

En este sentido, la IA es capaz de identificar con gran eficacia los problemas de cada paciente y ofrecer herramientas para abordar su día a día. “Después, si hubiera un trauma mayor, entraríamos los psicólogos, porque esa es nuestra labor”, añade. Así se podría hacer un triaje inicial a todos los pacientes solicitantes de servicios psicológicos y priorizar los más graves.

“Lo que pasa ahora es que, como no tenemos estas herramientas de prevención, la gente llega a consulta cuando ya está destrozada. Los psicólogos estamos trabajando sobre una sociedad ya rota, no desde la prevención”, comenta.  

Sus aplicaciones prácticas

A día de hoy, las aplicaciones de este proyecto son prácticamente infinitas. En los hospitales, por ejemplo, sirve para “clasificar en diferentes colores a los pacientes” para evaluarlos de manera más individualizada. “De esta manera liberamos la carga de los profesionales y personalizamos la atención psicológica”, apunta la experta.

En el ámbito empresarial, como apunta Rosa Becerril, “supondrá un cambio brutal en los departamentos de Recursos Humanos y Riesgos Laborales”, ya que podrán almacenar en una base de datos el estado de ánimo de sus trabajadores para así afrontar las diferentes problemáticas. “Ya no tendrán que hacer informes, sino tomar decisiones inteligentes en base a datos emocionales en tiempo real de lo que pasa en ese grupo de talento. Van a tener informes automáticos y podrán generar así políticas que busquen el bienestar de los trabajadores”, explica.

“Y en las universidades... ay, las universidades”, se lamenta la experta. “Los últimos informes del Ministerio de Educación advierten de que hasta un 75% de los estudiantes universitarios en España presentan niveles de estrés, ansiedad y depresión, y un 15% ideas autolíticas. Es desbordante, aunque no hay dinero para abordar este problema”, afirma. Por ello, la IA podría ser de gran ayuda también en el ámbito educativo. 

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