
Por Santiago Melo
16 de julio de 2026Las crisis de salud mental suelen abordarse con medicación, medidas de contención o intervenciones destinadas a reducir la agitación del paciente. Sin embargo, la Gerencia de Atención Integrada de Albacete, dependiente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), ha apostado por un enfoque diferente con la implantación de las denominadas “Comfort Room”, unas habitaciones terapéuticas concebidas para favorecer la autorregulación emocional mediante estímulos sensoriales adaptados a cada persona.
Este modelo de atención se acompaña ahora de un protocolo pionero que unifica los criterios para el uso de estas salas y establece cómo deben integrarse en la práctica clínica. El documento servirá como guía para los profesionales sanitarios y busca garantizar una utilización homogénea, segura y basada en la evidencia científica.
Las Comfort Room están diseñadas para ofrecer un entorno seguro y confortable en el que el paciente pueda recuperar progresivamente la calma durante episodios de ansiedad o agitación. Para ello, las habitaciones cuentan con iluminación regulable, proyección de imágenes y sonido, vinilos personalizados, mobiliario adaptado y diferentes recursos terapéuticos, como pelotas de estimulación, rodillos antiestrés, difusores de aromas o mantas ponderadas, que ayudan a modular la respuesta emocional.
Uno de los principios de este modelo es que la persona pueda adaptar el entorno a sus propias necesidades. Poder elegir la intensidad de la luz, los sonidos o determinados estímulos sensoriales incrementa la sensación de control durante la crisis, un aspecto que los profesionales consideran clave para facilitar la regulación emocional y disminuir la ansiedad.
El objetivo de estas salas no es sustituir completamente los tratamientos farmacológicos, sino ofrecer una alternativa terapéutica que permita reducir, siempre que sea posible y según la situación clínica de cada paciente, el uso de ansiolíticos y de otras medidas más restrictivas. De este modo, el proyecto pretende favorecer intervenciones más respetuosas con los derechos de las personas y centradas en su proceso de recuperación.
Actualmente, la Gerencia de Atención Integrada de Albacete dispone de dos Comfort Room: una ubicada en la Unidad de Hospitalización Breve del Hospital Universitario Perpetuo Socorro y otra en la Unidad de Media Estancia, donde también se encuentran el Hospital de Día y el Programa de Tratamiento Asertivo Comunitario.
El protocolo ha sido elaborado por la terapeuta ocupacional Belén Cabañero Simarro y la enfermera especialista en Salud Mental Ana Mansilla Belmonte, junto a un equipo multidisciplinar formado por quince profesionales de Psiquiatría, Psicología, Enfermería y Terapia Ocupacional. "La implementación y el uso adecuado de las salas de confort, junto con estrategias de desescalada verbal y un entorno terapéutico seguro, representan una herramienta relevante para mejorar la atención en los dispositivos de salud mental, prevenir situaciones de agitación y promover intervenciones acordes con el modelo de recuperación", destacan las autoras.
Equipo de la Gerencia de Atención Integrada de Albacete, dependiente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha