El poder de la IA generativa en la gestión sanitaria: disminuye la burocracia y mejora la eficiencia

El emblemático Palacio de la Magdalena de Cantabria ha sido escenario de una jornada clave para la actualidad y el futuro del Sistema Sanitario: “Inteligencia Artificial y Gestión Sanitaria. Primeros pasos en el uso de herramientas de IA para gestores sanitarios”, organizada por la Agrupación Territorial de la Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA) y la Asociación Nacional de Directivos de Enfermería (ANDE). El encuentro ha reunido a más de un centenar de profesionales de la gestión sanitaria, interesados en conocer de primera mano el potencial de la Inteligencia Artificial, especialmente la generativa, para optimizar procesos, reducir la carga administrativa y mejorar la toma de decisiones en los centros sanitarios.

En palabras de Jesús Sanz Villorejo, presidente de ANDE, “esta jornada demuestra que los gestores sanitarios no solo somos parte de la transformación digital, sino que debemos liderarla. La IA no viene a sustituir, sino a potenciar nuestras capacidades. Y solo si la entendemos bien podremos aplicarla con sentido clínico y organizativo”. Por su parte, Dolores Acón, Presidenta de la Agrupación Territorial de SEDISA en Cantabria, ha añadido que “ya no es posible entender una sanidad del siglo XXI en la que sigamos utilizando las mismas herramientas del siglo pasado sin abrir paso a las nuevas tecnologías y al avance exponencial que supone el conocimiento y el manejo de herramientas basadas en Inteligencia Artificial. Encuentros como éste nos permiten formarnos y compartir experiencias para aplicar la inteligencia artificial con responsabilidad, ética y visión estratégica”.

La ponente central del encuentro es Eva Añón, doctora y cofundadora del Aula Virtual Sanitaria, donde imparte formación en IA y competencias digitales para el sector salud, acompañada por Ángeles Ruíz, farmacéutica y también del Aula. Añón ha ofrecido una sesión práctica sobre usos reales de herramientas como ChatGPT, Gemini o Copilot en el día a día de los gestores sanitarios. “En estos momentos de explosión de la IA Generativa, su importancia radica, por ejemplo, en liberar a los gestores de realizar tareas burocráticas y repetitivas que consumen mucho tiempo, pasando a ser revisores de las mismas. Esto permite a los Directivos de la Salud dedicar su tiempo y atención a funciones donde son imprescindibles: escuchar y liderar a los equipos, debatir soluciones complejas y enfocarse en la estrategia para mejorar la calidad asistencial”.

Añón ha detallado que tareas como “redactar documentos, analizar pliegos, revisar protocolos o incluso crear presentaciones automáticamente” ya pueden apoyarse en herramientas de IA Generativa. En sus formaciones ha comprobado cómo su uso “reduce tiempos de espera, mejora la respuesta a pacientes y facilita la innovación dentro de los equipos”. Además, ha puesto el foco en la necesidad de “alfabetización en protección de datos” y en adquirir competencias como el “prompt engineering”, es decir, saber preguntar bien a los modelos para obtener resultados útiles y precisos.

La IA como aliada en el rediseño del sistema

El programa incluye prácticas con distintos modelos de IA, desde búsquedas inteligentes hasta generación de contenidos y edición de imágenes y vídeos. En el bloque final se ha debatido cómo estas herramientas pueden integrarse en la gestión para mejorar procesos asistenciales, investigación y comunicación interna. Jesús Sanz ha afirmado que “la IA no es una moda, es un cambio de paradigma. Nos obliga a repensar los flujos de trabajo, los roles profesionales y los sistemas de información”, mientras que Dolores Acón ha concluido que “apostar por la formación de los Directivos de la Salud es la mejor garantía para que la transformación digital no se quede en teoría y llegue realmente a la primera línea asistencial”.

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