Por Julia Porras
12 de diciembre de 2023La Fundación Jiménez Díaz acaba de recibir el sello dorado de la Joint Commission International (JCI), la más exigente del mundo en el ámbito sanitario, que avala que toda la atención y procesos del hospital madrileño estén enfocados a la seguridad del paciente, la calidad asistencial y un proceso de mejora continua.
La Joint Commission International es la organización más importante sobre seguridad del paciente y mejora continua en la calidad asistencial a nivel nacional y otorga su sello dorado a las instituciones sanitarias que cumplen con los protocolos más exigentes de calidad y seguridad de los pacientes. “Basada en evidencia científica y recomendaciones de expertos internacionales sobre buenas prácticas, y aportando a la organización una forma de trabajar que afecta a todas sus áreas, procesos y profesionales, se trata de un modelo creado por y para profesionales sanitarios, quienes participan de manera activa en su desarrollo y evaluación, así como en el proceso de evaluación posterior, y que actualmente está presente en más de 1.000 organizaciones sanitarias en todo el mundo”, apunta la doctora Ana Leal, subdirectora médico del centro hospitalario.
Y es que, como señala Bibiana Navarro, directora de Calidad de la Fundación Jiménez Díaz, “a través de 1.267 elementos medibles y evaluables, JCI proporciona una herramienta muy potente para la mejora continua, basada en la evidencia y en la experiencia”. Para ello, resume en seis las metas internacionales de seguridad de paciente: identificación inequívoca del paciente, comunicación efectiva, mejora de la seguridad de los medicamentos de alto riesgo (MAR), asegurar la cirugía, el procedimiento seguro y el sitio correcto, disminuir el riesgo de infecciones asociadas a la atención sanitaria y reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas. “Aprender de los errores, reducir la variabilidad en la práctica clínica, prevenir infecciones inherentes a la práctica clínica y potenciar nuestras competencias en materia de seguridad, son algunas de las líneas que, si bien llevábamos mucho tiempo trabajando dentro de nuestra institución, hemos mejorado a lo largo de este proceso y nos han permitido reducir riesgos, tanto para los pacientes como para los profesionales”, afirma el doctor Javier Arcos, gerente y director médico del hospital madrileño.
Una guía que, a juicio de Ana Gloria Moreno, directora de Enfermería del hospital, ayuda a organizar los sistemas de trabajo del centro, desde que el paciente ingresa hasta que se va de alta, en los que cada profesional es importante en su atención. “Ofrecer una atención oportuna que cubra las necesidades del paciente, asegurar la coordinación entre todos los profesionales para la continuidad de los cuidados y establecer las barreras oportunas que garanticen cero daños en el paciente son algunos de los estándares de la JCI que hemos consolidado para seguir avanzando hacia la excelencia y alcanzar mejores resultados en salud”, incide.
Por su parte, Marta del Olmo, directora de Experiencia de Paciente de la Fundación Jiménez Díaz, recuerda que las organizaciones acreditadas por la JCI demuestran su compromiso con un modelo de éxito basado en la atención centrada en el paciente. “La promoción de sus derechos, la consideración de sus valores y creencias o la educación sobre su proceso de salud ayuda a los pacientes y a sus familias a ser parte activa en su atención y a tomar mejores decisiones sobre ella”, explica.
El sello, que el centro ha recibido tras una exhaustiva evaluación en la que un equipo de expertos internacionales ha analizado durante una semana cerca de 1.300 estándares de calidad, y que ha contado con la participación y colaboración de todo su personal, convierte a la Fundación Jiménez Díaz en el primer y único hospital español público, de su nivel de complejidad y carácter investigador y docente, que obtiene la citada acreditación para todo el centro.