Crece la insatisfacción de los españoles con el sistema sanitario y la valoración continúa a la baja desde 2020

La satisfacción con el Sistema Nacional de Salud (SNS) ha experimentado un nuevo descenso en 2025 y confirma una tendencia a la baja desde la pandemia. Los resultados del Barómetro Sanitario dan cuenta de un nuevo bajón en el número de españoles que hacen una valoración positiva de su funcionamiento, mientras que crece el porcentaje de personas que ven que funciona mal.

Según este informe publicado por el Ministerio de Sanidad en base a los datos del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), el número de encuestados que consideran que funciona bien o bastante bien, aunque necesite cambios, se sitúa en un 51,6%, casi tres puntos menos que en 2024 y más de cinco desde 2022. Si nos remontamos a 2019, año prepandemia la brecha es aún mayor, puesto que en ese año eran un 72% de los españoles los que opinaban así. Por el contrario, uno de cada cinco españoles considera que funciona mal y necesita cambios fundamentales, habiendo subido dos puntos en el último año y 15 desde 2019. Desde el Ministerio destacan que estas cifras esconden, no obstante, importantes diferencias territoriales. Mientras en Cantabria el 66,4% de los encuestados emite opiniones favorables, en Andalucía el porcentaje es del 38,8%.  

En cuanto a la nota que ponen los ciudadanos al sistema sanitario en su conjunto, se produce una leve bajada respecto a los años anteriores. De un 6.74 en 2019 y un 6.22 en 2024, el año pasado se quedó en un 6 ‘raspado’. En el desglose por servicios asistenciales la tendencia es similar, manteniéndose prácticamente estable, con descensos de menos de en torno a 0,2 puntos en todos los niveles asistenciales. Con un 7.02, la atención ante ingresos hospitalarios es el servicio mejor valorado, mientras que las consultas especializadas en estos centros son los que salen peor parados con un 5.74. Las notas muestran apenas variación respecto a 2024, aunque confirman una tendencia a la baja que, en comparación con el año pre-covid, deja importantes bajadas de hasta un punto en consultas de Atención Primaria y hospitalaria.

El tiempo medio para ser visto por un médico de familia sube a 9,15 días

En cuanto a los tiempos de espera, la última edición anual del Barómetro Sanitario deja un nuevo recórd en Atención Primaria. El tiempo medio que se tarda en ser atendido por un médico de familia ha marcado un nuevo máximo histórico, con 9,15 días de media a lo largo del año. Tras haber descendido en 2024 hasta los 8,7, en el pasado año subió nuevamente en este nivel asistencial. Aquí también quedan patentes las diferencias entre comunidades autónomas, pues mientras en País Vasco la demora media se sitúa en 4,91 días, Andalucía se sitúa nuevamente a la cola con 11,16 días de media, seguida de cerca por Cataluña con 10,59 días.

Estas divergencias se plasman también en las valoraciones de los usuarios. En el extremo superior, destacan Cantabria y el País Vasco, donde los niveles de satisfacción positiva alcanzan el 90%, mientras que en los niveles más críticos, se sitúan Andalucía, Valencia y, especialmente, Galicia, que registra el porcentaje más bajo de satisfacción de todo el territorio, por debajo del 73%.

En el ámbito del ingreso hospitalario, la sanidad pública registra una valoración del 81,4% de los pacientes, con una nota media de 7,02 puntos sobre 10, consolidándose como uno de los servicios mejor valorados del sistema. En este servicio, Cantabria encabeza los niveles de excelencia con una nota de 7,64 puntos, seguida de Asturias (7,55) y el País Vasco (7,53), mientras la valoración desciende hasta los 6,62 puntos en Canarias y las ciudades autónomas

Por otro lado, otra tendencia que continúa al alza es la contratación de seguros médicos privados. En 2025 el 20,4% de los encuestados aseguran tener contratado uno por su cuenta, y otro 10% a través de su empresa.

En relación con la salud mental, el informe revela que el 19,9% de la población ha necesitado consultar a un profesional por un problema de salud o malestar emocional en el último año. De este grupo, el 51,1% fue atendido principalmente en el sistema público, donde el servicio recibe una valoración positiva del 56% por parte de sus usuarios.  

A pesar de la variabilidad territorial detectada en otros indicadores, se mantiene una la preferencia mayoritaria por la hospitalización pública, que elegiría el 73,9% de los ciudadanos frente al 23,9% que optaría por la sanidad privada. Esta confianza en el sistema público para los casos de mayor complejidad ha experimentado un crecimiento sólido de 11 puntos desde el año 2015, reafirmando que la seguridad y los medios de los hospitales públicos siguen siendo el eje vertebrador y la opción de referencia para la población española. 

---