Brecha de confianza en la IA: los sanitarios la ven con más optimismo que los pacientes

El 77% de los profesionales sanitarios es optimista con respecto a las oportunidades que puede ofrecer la inteligencia artificial (IA) para mejorar los resultados en la atención sanitaria, mientras que solo el 56% de los pacientes tiene la misma percepción, lo que supone una brecha significativa que debe abordarse.

Así se desprende del informe 'Future Health Index 2025', elaborado por Royal Philips con la colaboración de la Embajada de Países Bajos. Los resultados parten de encuestas online a 1.926 profesionales sanitarios (médicos, enfermeras y auxiliares médicos) y 16.144 pacientes adultos en 16 países, incluyendo un centenar de profesionales y 1.000 pacientes en España.

Qué funciones podría desempeñar

El estudio diferencia la confianza que tienen profesionales y pacientes en la IA en función de la aplicación para la que se emplee. Aunque los sanitarios perciben la utilidad de la IA de forma similar para todas las tareas, con unos porcentajes que rondan el 90% en el caso del triaje, la documentación del informe médico, la toma de signos vitales y otras tareas burocráticas, la percepción de la población varía.

A medida que la IA asume tareas más complejas y con mayor carga clínica, la confianza de los pacientes disminuye. Mientras que el 80% de pacientes confía en esta herramienta para la programación de citas y el registro de entrada de pacientes, solo el 68% lo hace para crear planes de tratamiento personalizados, el 67% para documentación del informe médico y el 65% para el triaje.

Además, el informe resalta que los pacientes perciben la IA con más tranquilidad si un profesional sanitario les informa sobre ella, bien sea un médico (88%), los sistemas sanitarios (84%) o el personal de enfermería (81%), en lugar de los medios de comunicación (59%) o las redes sociales (41%).

Una solución ante la presión asistencial

El presidente de la Sociedad Española de Radiología (SERAM), José Carmelo Albillos, ha señalado en rueda de prensa que el motivo por el que los médicos confían más en la IA es porque se ven "desbordados" y ven esta herramienta con la "esperanza" de que les ayude a solucionar varios de los problemas que enfrentan en su trabajo diario, como la sobrecarga asistencial o la pérdida de tiempo en tareas burocráticas y repetitivas.

Por su parte, el presidente de la Sociedad Española de Anestesiología, Reanimación y Terapéutica del Dolor (SEDAR), Javier García Fernández, ha apostado por la formación de los profesionales sanitarios para romper las barreras de confianza que persisten en este colectivo y que sean ellos los que transmitan esa seguridad a los pacientes. "Si el profesional no confía en la IA, ¿cómo lo va a hacer el paciente? El primer paso es formar a los profesionales, que no lo vean como una amenaza sino como una herramienta", ha apuntado.

Los beneficios de la IA en el sector sanitario

En este contexto, son los propios profesionales los que confiesan que pierden tiempo clínico debido a problemas burocráticos o administrativos: el 46% señala que pierde más de 45 minutos de tiempo por turno en labores de este tipo, lo que supone más de cuatro semanas laborables perdidas en un año por profesional.

Además, uno de cada tres profesionales sanitarios dice dedicar en la actualidad menos tiempo a los pacientes y más tiempo a tareas administrativas en comparación con hace cinco años, mientras que solo el 21% puede pasar más tiempo con sus pacientes.

El presidente de la Sociedad Española de Cardiología (SEC), Luis Rodríguez Padial, ha enfatizado que alrededor del 80% del trabajo que realizan los profesionales en la consulta se destina a dar órdenes y trabajar con el ordenador, algo que perfectamente puede hacer la IA, por lo que esta resulta una "gran oportunidad" para solucionar o aliviar muchos de los problemas que enfrentan. 

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