Por Medicina Responsable
21 de agosto de 2025El 79% de los empleados de farmacia considera que la farmacia en la que trabajan está poco o nada digitalizada, aunque el 88% quiere aprender nuevas herramientas y el 70% se muestra dispuesto a dedicar entre una y tres horas semanales para mejorar los procesos internos mediante la tecnología. Así lo indican los datos del primer 'Informe sobre Digitalización en Farmacias Comunitarias' presentado por Media Value y que cuenta con el aval académico de la Universidad Francisco de Vitoria (UFV).
El estudio, realizado a 142 profesionales (94 empleados y 48 titulares de farmacia) en 17 comunidades autónomas, revela que muchos procesos internos siguen anclados en sistemas manuales, generando desmotivación, pérdida de tiempo y barreras al desarrollo profesional.
Además, el 83% de los titulares de farmacia continúa utilizando papel, notas manuscritas o comunicación oral para organizar las tareas internas. El documento también indica que la motivación se ve afectada por este motivo: tres de cada cinco empleados reconocen no sentirse motivados, y un 27% tiene acceso completo a la documentación necesaria para realizar su trabajo con autonomía.
"Las farmacias están atrapadas en una paradoja: no tienen tiempo para ver cómo ganar tiempo", explica Alberto Gómez Ureña, CEO de Media Value. Ante esta realidad, soluciones como el uso de WhatsApp para coordinar al equipo se han normalizado. El 80% de los empleados lo utiliza como canal principal de comunicación, a pesar de que el 73% de los titulares desconoce sus implicaciones legales, especialmente en lo relativo al derecho a la desconexión y la gestión de datos confidenciales.
A pesar de este escenario, tanto titulares como empleados coinciden en que la digitalización representa una oportunidad. El 85% de los titulares cree que mejorar la infraestructura digital de su farmacia aumentaría su imagen profesional y dos de cada tres consideran que eso les permitiría ofrecer un mejor servicio a la población. Por su parte, el 70% del personal farmacéutico ve en la tecnología una palanca de crecimiento personal y profesional.
El estudio concluye que lo que falta no es motivación, sino liderazgo, herramientas adecuadas y un acompañamiento claro para iniciar un proceso de transformación interno.
Noticias relacionadas
Logran implantar una oreja 3D con éxito
La trasplantada ha sido una paciente de 20 años que padecía microtia
Jesús Aguilar renueva al frente del Consejo General de Colegios Farmacéuticos
El presidente se compromete a “continuar luchando por situar a la profesión farmacéutica donde tiene que estar en el conjunto de la Sanidad”
La Inteligencia Artificial podría reducir la mortalidad de cáncer de mama un 10% más que los métodos actuales
En la próxima década los sistemas de inteligencia artificial van a orientar la investigación del cáncer de mama
