Madrid estrena un canal directo entre farmacéuticos y médicos para mejorar la seguridad de los pacientes

La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha un nuevo sistema de comunicación entre farmacéuticos comunitarios y profesionales de la sanidad pública para agilizar la resolución de incidencias relacionadas con los tratamientos. La herramienta, denominada MAEP, permitirá que las farmacias puedan trasladar directamente sus consultas a médicos de Atención Primaria, especialistas y otros profesionales sanitarios.

MAEP (Mensajería Asíncrona Entre Profesionales), funciona como un canal web bidireccional que no exige que los interlocutores coincidan en tiempo real. De esta forma, los farmacéuticos podrán enviar consultas asociadas a un paciente y revisar las respuestas o notificaciones recibidas posteriormente, evitando interrupciones durante la atención clínica.

Entre las situaciones que podrán comunicarse a través de la plataforma se encuentran consumos incorrectos de medicamentos, errores de posología, duplicidades terapéuticas, contraindicaciones, alergias, efectos secundarios o dificultades relacionadas con la dispensación. El objetivo es facilitar una respuesta más rápida ante este tipo de problemas y reforzar la continuidad asistencial.

La herramienta ha sido desarrollada por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid con la colaboración del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid y está operativa desde este 24 de septiembre. Su puesta en marcha busca también fortalecer el papel del farmacéutico comunitario dentro del seguimiento de los pacientes y mejorar la coordinación con los distintos niveles asistenciales.

La consejera de Sanidad, Fátima Matute, ha señalado que el nuevo sistema supone un “paso decisivo en la mejora de la coordinación asistencial y en el fortalecimiento del papel del farmacéutico comunitario como agente de salud integrado en el seguimiento y cuidado de los pacientes”.

Por su parte, el presidente del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid, Manuel Martínez del Peral, ha destacado que esta comunicación directa permitirá reforzar el control de los tratamientos. “Conecta a las farmacias con el resto de los profesionales del sistema y permite una interacción recíproca que mejora la seguridad, ayuda a detectar posibles errores y contribuye a reducir problemas relacionados con la medicación”, ha explicado.

MAEP complementa otra herramienta que ya funciona dentro de la receta electrónica madrileña: el bloqueo cautelar. Este mecanismo permite que un farmacéutico detenga temporalmente la dispensación de un medicamento cuando detecta un posible problema, como una duplicidad terapéutica o un riesgo grave de alergia.

En estos casos, el farmacéutico comunica la incidencia al médico prescriptor, que revisa la situación y decide si mantiene o levanta el bloqueo. Desde su puesta en marcha en 2023, este sistema ha generado cerca de 20.000 intervenciones farmacéuticas relacionadas con la seguridad y el uso adecuado de los medicamentos.

Según los datos facilitados, alrededor del 25% de estas intervenciones estaban relacionadas con riesgos potencialmente graves para los pacientes y el 90% de las actuaciones contó con el respaldo de los médicos.

La Comunidad de Madrid y el COFM enmarcan la nueva plataforma dentro de su estrategia para mejorar la coordinación entre profesionales y aprovechar las herramientas digitales para reforzar la seguridad de los tratamientos y la continuidad asistencial.

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