Grupo GEE apuesta por la inteligencia artificial y la automatización para impulsar la modernización hospitalaria

Tecnologías como la inteligencia artificial están abriendo nuevas posibilidades para automatizar tareas administrativas en los centros sanitarios, especialmente en ámbitos como la gestión de citas, la atención telefónica o el seguimiento de pacientes.  En este contexto, Grupo GEE ha participado en el 43.º Congreso Nacional de Ingeniería en el Sector de la Sanidad, celebrado en Bilbao del 4 al 6 de noviembre, donde ha presentado sus principales soluciones tecnológicas y servicios destinados a mejorar el funcionamiento de los centros sanitarios. Durante el encuentro, organizado por la Asociación Española de Ingeniería Hospitalaria (AEIH), la compañía ha mostrado sus capacidades en electromedicina, mantenimiento, infraestructuras, eficiencia energética e inteligencia artificial, con el objetivo de contribuir a la modernización de los hospitales.

Una de las principales novedades de su participación ha sido la presentación de Voicebot, una herramienta de inteligencia artificial desarrollada por Ainatec Solutions, compañía perteneciente a Grupo GEE especializada en tecnología, software e inteligencia artificial. Carlota Rojo Sato, responsable de Desarrollo de Negocio de la empresa, fue la encargada de dar a conocer esta solución durante una ponencia titulada “De la conversación a la solución”.

La herramienta utiliza agentes de voz basados en inteligencia artificial para automatizar la atención telefónica en los centros sanitarios. Entre sus funciones se encuentran la gestión de llamadas entrantes y salientes, la organización de citas médicas, el envío de recordatorios y el seguimiento de pacientes. Su finalidad es agilizar la comunicación con los usuarios y reducir las tareas administrativas de los profesionales, manteniendo la intervención humana cuando sea necesaria.

El papel de la tecnología en la transformación de los hospitales

Además de presentar sus soluciones, Grupo GEE ha aprovechado el encuentro para analizar los principales desafíos que afronta actualmente la ingeniería hospitalaria. En una entrevista con Medicina Responsable, José Luis Sánchez, director de Estrategia y Desarrollo de Negocio del grupo, ha señalado que el coste de las nuevas tecnologías y la falta de profesionales especializados son dos de los principales obstáculos para la modernización de los hospitales.

"Innovar es caro", ha reconocido Sánchez, quien ha explicado que las necesidades tecnológicas de los centros sanitarios evolucionan rápidamente, mientras que las organizaciones encuentran cada vez más dificultades para disponer de los perfiles profesionales necesarios. Ante esta situación, ha defendido la importancia de reforzar la formación y preparar a los trabajadores para un entorno hospitalario cada vez más tecnológico.

El directivo también ha destacado el potencial de la automatización y la robótica para transformar determinados procesos hospitalarios, especialmente en áreas como la gestión de almacenes, las cadenas de suministro y el tratamiento de residuos. Sin embargo, ha advertido de que estas soluciones todavía requieren una mayor adaptación de las infraestructuras y el desarrollo de criterios comunes que faciliten su implantación.

Durante los tres días del congreso, el espacio expositivo de Grupo GEE también ha servido como punto de encuentro con responsables y profesionales de la ingeniería sanitaria interesados en conocer sus diferentes áreas de actividad. La compañía recibió, además, la mención al “Mejor Stand del Congreso”, un reconocimiento al trabajo desarrollado por su equipo durante el evento.

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