Por Santiago Melo
8 de julio de 2026Inditex ha puesto en marcha, en colaboración con la ONCE, un nuevo sistema de etiquetado accesible para que las personas ciegas o con discapacidad visual puedan consultar de forma autónoma la información de las prendas en sus tiendas de todo el mundo. La iniciativa busca eliminar barreras en una actividad cotidiana como comprar ropa, permitiendo conocer las características del producto sin necesidad de ayuda de otra persona.
El sistema incorpora un segundo código QR en las etiquetas de las prendas, desarrollado junto a la empresa española NaviLens, especializada en soluciones de accesibilidad. A diferencia de los códigos QR convencionales, esta tecnología no requiere un enfoque preciso, por lo que basta con acercar el teléfono móvil para que el dispositivo pueda detectar la etiqueta y reproducir la información.
A través de las aplicaciones de accesibilidad o de las propias apps de las marcas de Inditex, el usuario podrá escuchar en audio detalles como las características de la prenda, la talla y el precio. El sistema estará disponible en todas las marcas del grupo, entre ellas Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius y Oysho, y funcionará en el idioma correspondiente a cada país.
La implantación se está realizando de forma progresiva en todas las marcas y países en los que opera Inditex. La previsión de la compañía es que el etiquetado accesible esté incorporado en todos sus productos en la temporada primavera-verano de 2027.
El consejero delegado de Inditex, Óscar García Maceiras, ha explicado que la iniciativa busca “facilitar a estos clientes acceder con plena autonomía a la información vinculada a los productos de la compañía”.
Desde la ONCE, su delegado territorial en Galicia, Manuel Martínez, ha destacado que esta herramienta supone “algo más que un etiquetado accesible”, al eliminar una barrera para que una persona ciega pueda seleccionar un producto de forma autónoma. “Por primera vez ya no tenemos que preguntar qué talla es, una persona ciega puede seleccionar el artículo que desee con la solución de accesibilidad integrada”, ha subrayado.
El proyecto contempla además una segunda fase, prevista para final de año, que extenderá esta tecnología a las etiquetas interiores de las prendas. De esta forma, las personas con discapacidad visual podrán consultar también en casa las instrucciones de lavado, planchado y cuidado de la ropa, reforzando su autonomía más allá del momento de la compra.
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