Por Clara Arrabal
20 de mayo de 2025Una incidencia ha provocado la caída del servicio telefónico de emergencias 112, así como los dispositivos informáticos de muchas empresas españolas en la madrugada de hoy, 20 de mayo.
El fallo procede de Telefónica y afecta solo a sus clientes, aunque, como ha afirmado la compañía, ya trabajan para resolver estos problemas. El Ministerio de Transformación Digital, por su parte, ha asegurado estar llevando a cabo “un seguimiento de la situación” mediante la petición de “información precisa sobre las zonas afectadas y las previsiones temporales de solución”.
El fallo ha afectado a diversas comunidades autónomas españolas, que han decidido habilitar teléfonos alternativos para que la población pueda comunicarse con los servicios del 112. Hasta el momento, los territorios que han reportado fallos en sus telecomunicaciones han sido Comunidad Valenciana, Aragón, Extremadura, País Vasco, Cataluña, Andalucía o Cantabria.
Teléfonos alternativos durante la incidencia
El Gobierno vasco, a través de sus cuentas de X, ha instado a la ciudadanía a que contacten con el 900 112 088 desde las cuatro de la madrugada, momento en el que los técnicos han reportado el fallo, hasta las 9.30 horas, cuando el fallo ha remitido.
Por su parte, Aragón ha habilitado tres números alternativos de emergencia: el 683 63 82 73, el 683 134 645 y el 660 70 58 97. El Gobierno autonómico ha explicado que se trata de “un corte en las comunicaciones IP de Telefónica” que ha empezado a las 7.40 de la mañana y que ha vuelto a la normalidad en esta comunidad tras dos horas. Aunque ya funciona con normalidad, las líneas provisionales se mantendrán activas ya que admite desconocer si ya se ha arreglado definitivamente o es algo temporal.
Otro de los territorios afectados es la Comunidad Valenciana, que ha puesto al servicio de la población el teléfono provisional 963 428 000. Además, la Generalitat de Cataluña ha declarado que sus afectaciones “han sido mínimas” ya que “los servicios de contingencia han funcionado”, por lo que ya se trabaja con normalidad.
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